苹果M2 Mac Mini少量设备遇启动难题，官方推出免费维修计划

苹果M2 Mac Mini启动故障门：官方紧急推出免费维修计划

　　 6月14日消息，苹果公司于6月13日发布了一篇博文，宣布针对部分M2 Mac mini出现“无法开机”问题启动新的服务计划。受到影响的用户可以免费进行设备维修。

　　 苹果为符合条件的设备提供两种维修方式：用户可选择联系Apple Authorized Service Provider（苹果授权服务提供商）进行维修，或者通过预约到Apple Retail Store（苹果零售店）享受服务。苹果还特别提示，若设备存在其他损伤且可能影响维修进度，需先对这些问题进行修复，方可获得免费维修服务。

　　 附上苹果官方说明如下：

　　 近期，苹果公司公开表示，部分在2023年推出的搭载M2芯片的Mac mini设备可能存在无法正常启动的问题。根据官方信息显示，这一情况仅影响了生产日期介于2024年6月16日至2024年11月23日之间的设备。对于购买了这些产品的用户来说，这无疑是一个令人困扰的消息。 从技术角度来看，这种情况可能是由于硬件设计或制造环节中的某些细节问题所导致。苹果作为全球领先的科技企业，其产品质量通常处于行业领先地位，但即便如此，任何大规模生产的电子产品都难以完全避免小概率的质量隐患。因此，当此类事件发生时，苹果有责任迅速采取措施，包括但不限于提供免费维修服务或者更换新机，以确保消费者的权益不受损害。 同时，这也提醒了消费者在选购产品时需更加谨慎，尤其是在面对高端电子产品时，除了关注品牌声誉外，还需留意产品的具体型号以及生产批次等信息。希望苹果能够尽快妥善解决该问题，并在未来进一步提升产品质量控制水平，为用户提供更为可靠的产品体验。

　　 如果你的 Mac mini 出现了上述问题，请使用下方的序列号查询工具检查你的设备是否符合这项计划的条件。如果符合条件，Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费提供检修服务。

　　 其他信息

　　 Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。

　　 这项Apple推出的全球性计划并不会延长Mac mini的标准保修服务期限。用户的法定消费者权益依然完全得到保障，这一点毋庸置疑。 在我看来，Apple的这一决定体现了其对现有售后服务政策的一种延续，而非扩大支持范围。这表明Apple对其产品的质量有着充分的信心，同时也希望用户能够理性看待产品的售后保障。不过，对于那些期待更多额外支持的用户来说，或许会略感遗憾。无论如何，确保消费者的合法权益始终是第一位的，这也是企业与消费者之间信任的基础。

　　 该计划为符合资格的Mac mini 提供保障服务，有效期从设备首次零售销售之日起为期三年。