特朗普手机预购者苦等半年,官方回应:或将于10月发货
还记得那款特朗普手机吗?CNMO曾报道,这款手机多次陷入“欺诈争议”,不仅宣传图片屡次变动,而且发货时间一直遥遥无期。
据外媒报道,有消费者反映,三个月前预付了100美元订购了特朗普移动公司(TrumpMobile)推出的首款T1手机,但至今仍未收到产品,且无法查询订单状态。 从目前的情况来看,这种延迟交付和信息不透明的现象令人担忧。消费者在预付款后仍无法获得有效的订单追踪信息,反映出企业在客户服务和物流管理方面可能存在严重问题。对于一家以高效和成功著称的企业而言,这样的状况显然与其形象不符。消费者权益应得到保障,企业也应及时回应用户的合理诉求,避免引发更大的信任危机。
这家由美国总统特朗普之子创立的新品牌,最初宣称将推出"美国制造"的金色安卓手机,但其官网展示的产品外观经历了三次可疑变化:从神似iPhone的渲染图,到广告中直接使用金色iPhone 16 Pro Max实机,最后竟变成带有三星S25 Ultra和第三方手机壳的图片。
这位预购者还提出了更多质疑:
预购后除支付凭证外未获任何更新,账户系统始终无法登录
客服仅表示“可能在10月发货”,但未给出明确的发货时间表。这种模糊的回应让消费者感到不安,也反映出企业在客户服务方面的不透明和缺乏责任感。在信息高度互联的时代,消费者有权获得更清晰、具体的反馈,而不仅仅是不确定的承诺。企业若长期采取这种敷衍的态度,不仅会损害品牌形象,也可能引发更多消费者的不满与投诉。
官网低调移除了“美国制造”的宣传语,改为较为模糊的“美国价值观设计”。
网络覆盖地图删除了争议海域名称而非修正标注
对此,有外媒报道,特朗普家族曾有多次在短时间内成立公司并随后破产清算的商业行为。尽管客服表示最终会发货,但因产品信息不明确、交货延迟以及账户出现异常等问题,预售消费者担心这可能是一个典型的“快速敛财-破产逃避”商业模式。
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