智能手表卡屏?别慌,教你秒解救!
1月30日的消息显示,佳明已经提出了解决其智能手表出现“蓝色死亡三角形”死机问题的新方案,并确认已修复了引发启动故障的根本原因,这一问题一直让用户体验受阻。根据提供的指南,更多手表将得以恢复正常运行,不过某些型号的手表可能在更新过程中会丢失数据。
佳明的发言人Natalie Miller今天向The Verge透露:“我们已经解决了导致一些设备停滞在启动界面或显示蓝色三角形的问题。”目前,佳明支持中心的网页已发布通知:若用户仍遇到该问题,可访问support.garmin.com以获取解决步骤。
尽管具体原因尚不清楚,但许多用户推测这可能与使用佳明手表进行涉及GPS功能的活动有关。
该公司昨日更新了其支持页面,建议用户通过重置设备(长按电源键直至设备关闭)来解决问题,但随后该页面又添加了更多信息。整理如下:
重置后能正常启动的设备:建议用户通过使用 Garmin Connect 应用或在 PC 上使用 Garmin Express 进行同步,以便解决并防止问题的再次发生。
若您的设备(如Epix、Fenix、Instinct、Descent和Enduro系列)在重置后仍然无法启动,可以通过将其连接至已安装GarminExpress的电脑(PC或Mac)来进行强制重启以解决问题。确保手表与GarminExpress完成同步。一旦同步完成,您可以断开手表与电脑的连接,手表将会恢复正常启动。需要注意的是,恢复出厂设置会导致数据丢失,包括您钱包中的内容。
重置后仍然无法启动的设备(如Forerunner、Vivoactive、Venu和ApproachGolf系列)需要执行完整的出厂重置。然而,这种操作将会导致包括佳明Wallet、ConnectIQ内容(例如表盘和已安装应用)、体能电池数据以及自定义数据字段在内的信息被清除。
此外,近期,佳明公司的Edge骑行电脑遇到了一些技术问题,公司建议用户将设备连接至Windows计算机上,通过手动查找并删除CPE.bin文件来尝试解决问题。然而,如果上述步骤未能奏效,用户则需要执行一次“主重置”。需要注意的是,执行此操作后,用户将不得不重新将其设备与智能手机配对。 从用户的反馈来看,这一解决方案似乎给那些依赖于这些设备进行日常训练或比赛准备的人们带来了额外的不便。尽管制造商提供了详细的指导,但整个过程仍然显得有些复杂,特别是对于不太熟悉技术操作的用户来说。希望未来能有更简便的方法来解决此类问题,以减少用户的困扰并提升产品的用户体验。
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