吉利星瑞50L油箱竟被加进67L汽油？市监局回应引热议

吉利星瑞油箱超载引争议，市监局回应揭开惊人真相

　　 8月21日消息，据报道，车主杨先生在成都一家加油站加油时，其车辆油箱容量为50升，却加注了67.96升汽油，此事引发网友热议。 从这一事件来看，看似简单的加油过程背后，可能隐藏着一些值得关注的问题。首先，油箱标称容量与实际加油量存在明显差异，这不仅让人质疑加油站的计量准确性，也反映出部分消费者对加油设备的信任度下降。其次，此类事件若频繁发生，可能会对加油站的声誉造成负面影响，进而影响整个行业的公信力。因此，相关部门应加强监管，确保加油机的计量准确，同时鼓励消费者在遇到类似情况时及时反馈，共同维护市场秩序和自身权益。

　　 8月21日，成都高新区市场监督管理局发布情况通报，回应网络关注的“有车主反映其50升油箱被加入了67.96升汽油”一事，现将相关情况通报如下。

　　 涉事加油站为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站，位于成都高新区芳草街街道。涉事加油枪为06#加油枪，2025年8月9日事发当天工作人员对加油枪进行了封存，至今仍处于停用状态。 对此事件，相关部门及时采取了措施，对涉事设备进行封存，体现了对消费者权益和公共安全的重视。这种做法有助于防止事态进一步扩大，也为后续调查提供了必要的条件。在类似事件中，透明、迅速的应对机制尤为重要，既是对公众负责，也是对企业自身形象的维护。希望相关部门能够继续跟进调查，查明原因，并向社会公布结果，以增强公众信任。

　　 11日，高新区芳草街街道市场监督管理所收到投诉人反映后，及时与其沟通联系，并于12日到加油站进行现场核查。目前相关情况正在全面调查中，下一步将根据调查结果依法依规处置。

　　 此前报道显示，杨先生8月9日上午，他驾车在成都市二环路三段的一加油站加油，当油枪跳停，他准备付款时，发现油费高达500.18元，车辆加入了67.96L汽油。

　　 杨先生在加油站结账时提出质疑，认为加油量与实际不符，但加油站方面坚持只以油枪显示的数据为准，并按照67.96升进行收费。在离开前，杨先生向多个相关部门进行了投诉，并要求加油站对油枪进行封存，以防止可能存在的计量问题。 此次事件反映出消费者在面对技术性较强的消费纠纷时，往往处于相对弱势地位。加油站依赖设备数据作为唯一依据，虽符合一定流程，但也容易忽视消费者的合理疑虑。此类情况若频繁发生，不仅影响消费者权益，也可能损害企业的公信力。因此，相关部门应加强对加油机等计量设备的监管，确保其准确性和透明度，同时建立更有效的投诉处理机制，保障消费者的知情权和维权渠道。

　　 三天后，一名加油站负责人表示，将以个人名义退还多收的款项，并请求解除油枪的封锁。考虑到双方没有必要继续对立，当事人同意了这一要求。然而，油枪解封已过去10天，加油站方面仍未作出任何解释或正式道歉。 从事件本身来看，商家在出现问题后选择以私人身份处理退款，虽然表面上显得较为灵活，但这种做法也暴露出其在责任归属上的模糊态度。面对消费者的合理诉求，企业应以更透明、更正式的方式回应，而不是将问题推给个人，这不仅无助于问题的真正解决，也可能损害企业的公信力。在类似事件中，及时沟通与公开说明，才是维护消费者权益和企业形象的关键。

　　 杨先生表示，他的车是2025款吉利星瑞·东方曜-昆仑版，油箱设计的最大容量仅为50升，怎么可能加进67.96升汽油呢？而且他从未对车辆进行过改装，即使加油过程中存在误差，也不至于多出将近20升的汽油。