董事长称需教育消费者成熟致股价大跌，百果园回应：外界制造对立，网友晒1斤荔枝40元

董事长言论引争议，百果园回应被制造对立，网友怒揭水果价高真相

　　 8月11日消息，近日，一段题为“百果园董事长余惠勇回应‘我们不会去迎合消费者’‘我们在教育消费者变成熟’”的短视频在网络上引发热议。 对于这一事件，我认为企业在面对市场时确实需要有自己的立场和方向，但同时也要关注消费者的反馈与需求。在当前竞争激烈的市场环境中，单纯强调“教育消费者”可能显得过于单方面，缺乏双向沟通的平衡。企业若能更注重与消费者的互动，或许能在保持自身理念的同时，赢得更多理解与支持。

　　 在相关争议的影响下，百果园公司今日开盘股价出现明显下跌，盘中一度跌幅超过5%。 此次股价的大幅波动反映出市场对事件的高度关注与反应。投资者情绪受到明显冲击，显示出市场对于企业声誉和管理透明度的敏感性。此类事件不仅影响企业的短期股价表现，也可能对其长期发展带来潜在风险。在信息高度透明的市场环境中，企业需更加注重舆论引导与危机应对，以维护投资者信心。

　　 百果园方面已正式回应，指出相关短视频刻意截取董事长发言中最具争议的部分，以此制造对立情绪。公司强调，完整讲话内容有前因后果，并非如文中所描述的那样断章取义。 从事件发展来看，信息传播过程中存在明显的片面化倾向，容易引发公众误解。企业在面对舆论压力时，及时澄清事实是必要的，但同时也反映出当前网络环境中，部分内容创作者为了吸引眼球，往往选择性呈现信息，忽视了客观与全面的原则。这种做法不仅影响公众对事件的正确认知，也可能对涉事企业造成不必要的负面影响。

　　 被百果园认为是“断章取义”的言论，来自视频中余惠勇所说的一段话：“我认为商业就两种，第一个利用消费者的无知，第二个教育消费者成熟，像百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上。我们不会去迎合消费者，他并不清楚的，所谓的便宜之类的，我们想告知消费者，最后是消费者自己的选择。” 从这段话中可以看出，余惠勇对商业本质有着清晰的认知，他认为商家要么利用消费者的认知不足谋利，要么通过引导让消费者更加理性消费。而百果园一直致力于后者，强调在经营过程中不盲目迎合消费者对“便宜”的追求，而是注重传递信息，帮助消费者做出更明智的选择。 这种理念在当前消费市场中显得尤为可贵，尤其是在信息不对称和营销手段日益复杂的背景下，企业若能坚持教育消费者、提升其判断力，不仅有助于建立长期信任，也能推动行业良性发展。

　　 有调查显示，百果园的水果价格确实相对较高。以荔枝为例，在北京一家百果园门店，其单价为每500克39.9元，而在鲜果汇的一家门店，价格仅为每500克16.8元。

　　 百果园门店工作人员解释称，他们的荔枝甜度和味道比较好，都是经过检测的。但也有消费者表示，其实百果园的水果“又贵又不好吃”，“常买到坏或者不新鲜的水果，会员到期已经不续了。”

　　 对于“教育消费者”的说法，很多消费者表示不以为然，“中年男老板这么喜欢爹味儿？吃个水果还要被人教育？”“属于得了便宜还卖乖”。