生态共赢,美团财报再创巅峰
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11月29日,美团公布了其2024年第三季度的财务报告。报告显示,美团在本季度实现了936亿元人民币的营收,较去年同期增长了22.4%。这一成绩不仅体现了公司在业务扩展和市场占有率上的稳步提升,同时也反映了消费者对在线服务需求的增长。尤其是在当前经济环境下,美团能够取得这样的成绩实属不易,这表明公司不仅具备强大的市场适应能力,而且在创新和优化服务方面也取得了显著成效。未来,随着更多新业务模式的探索和应用,美团有望继续保持强劲的增长势头,并为用户带来更加丰富和便捷的服务体验。
随着中国经济高质量发展的持续推进和消费者信心的不断增强,第三季度,美团的年交易用户数、年活跃商户数及年交易用户的年均消费频次均持续攀升,并创下历史新高。即时配送订单数达到了71亿单。
“本季度,美团CEO王兴表示,公司的各项业务均实现了稳健发展。“我们将持续关注用户需求,帮助商家提升运营效率,并且更加注重骑手的福利与发展,与生态中的合作伙伴共同实现共赢。同时,我们也将积极承担企业的社会责任,致力于让人们吃得更好,生活更美好。” 在我看来,美团在当前的市场环境中能够实现业务的全面稳健增长,体现了其对市场变化的敏锐洞察力和灵活应对策略。特别是在数字化转型的大背景下,美团不仅提升了自身的运营效率和服务质量,还通过一系列举措展现了企业对社会责任的重视,尤其是在推动本地生活服务行业健康发展的过程中发挥了重要作用。未来,随着技术的进步和社会需求的变化,美团若能继续保持这种积极的态度,相信能够在更广阔的领域内创造更大的价值。
协同效应增强 核心本地商业稳健
三季度,美团的核心本地商业业务继续展现出强大的协同效应,实现了稳健的增长。该业务板块的收入达到694亿元,同比增长20.2%。平台的即时配送订单量达到了71亿单,同比增长14.5%。
美团闪购持续探索创新模式,扩大优质商品供应,与更多零售实体品牌及大型零售商合作,在节日、旅行和日常用品等不同场景下,满足消费者即时需求。本季度,美团闪购的日均订单量突破1000万单,交易用户数和交易频次均实现了两位数的增长。“七夕”当天,订单量峰值更是超过1600万单。
10月,名创优品与美团宣布达成深度战略合作,年内将在美团上线超过800家闪电仓形态的“24H超级店”,服务消费者“线上下单,最快30分钟送达”的即时需求。目前,名创优品已在美团开仓500家。
到店酒旅业务继续取得稳健增长,美团持续通过核心本地商业的协同来增强竞争优势、促进业务发展。本季度,到店酒旅业务订单量同比增长超过50%,年活跃商户数也再创新高。
美团“十一”黄金周消费数据显示,全国生活服务到店消费同比增长41.2%,其中,游客日均消费较上年假期同比增长69.6%。
新业务方面,随着商品零售业务效率的提升,新业务的季度亏损进一步缩小至10亿元。
投十亿现金助力 商户生态共生共荣
美团持续致力于支持全国范围内合作商户的高质量发展,提升骑手福利、保障骑手权益,积极推动零售行业的生态建设和繁荣。
11月,美团外卖进一步升级其餐饮“繁盛计划”,此次将投入十亿助力金,旨在为那些专注于提升产品品质和探索创新的餐饮商家提供更多的支持。所有现金支持将从今年12月31日起分批发放。美团还将继续在产品迭代、服务优化及供应链改造等方面加大投入,以帮助商家实现更加稳健的增长,并推动整个行业的繁荣发展。
本季度,美团持续优化商家端的产品与服务,促进了商家经营效率和规模化效益的提升。
到店业务方面,美团以“全周期经营深耕,实现高质量增长”为目标,助力商户在不同的经营周期、不同的经营环境实现更高增长与收益。同时,美团积极加强平台内部协作,将升级后的“神会员”拓展到了全国,商户积极响应参与,目前到店酒旅业务已报名参与的商户占比超过50%。
即时配送业务的持续稳健发展,离不开骑手的辛勤付出。本季度,美团继续落实和完善一系列举措,包括“骑手友好社区”通行解决方案、上线“骑手之家”功能、试点骑手疲劳管理机制等,进一步丰富骑手关怀、为骑手提供更多权益保障和支持。
截至10月底,在相关部门的指导下,美团积极落实“骑手友好社区”建设,与万科物业、中海物业、金科服务等七大物业管理公司合作,推出“骑手友好社区”通行解决方案,已累计服务超过160万名骑手。预计年内该方案将在全国超过一万个小区落地。此外,美团还联合各级工会和线下商家,不断扩大城市中的骑手驿站网络,目前全国驿站数量已增至近五万个,以解决骑手休息难的问题。 从这一系列举措可以看出,美团不仅关注自身业务的发展,更注重社会责任的履行。通过与物业公司合作,优化骑手在社区内的通行体验,体现了企业对骑手群体的人文关怀。同时,扩大骑手驿站的数量和覆盖面,也为骑手提供了更多休息和补给的机会,这有助于提升他们的工作满意度和幸福感。这些措施无疑为外卖行业树立了新的标杆,也期待其他相关企业能够效仿,共同营造一个更加和谐、友好的社会环境。
本季度,美团CFO陈少晖指出:“得益于本地商业领域的消费持续复苏,同时我们各核心业务间的协同效应也在不断增强。未来,美团将坚持‘零售科技’的战略方向,致力于推动零售行业的长远发展,为产业链上下游创造更多价值。” 这一表态表明了美团在当前市场环境下积极应对策略的决心。随着消费者信心逐渐恢复,美团通过优化内部资源和提升运营效率,不仅巩固了其在本地生活服务市场的领先地位,还展现了其在科技赋能传统零售业方面的巨大潜力。美团的这一战略选择,不仅有助于企业自身实现可持续增长,也为整个行业提供了新的发展方向和思路。在数字化转型的大背景下,美团以科技为驱动,不断探索与创新,对于促进零售行业的整体升级具有重要意义。
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