智能化引领，助力中小企业迈入AI新时代

智能化赋能，携手共创AI智能未来

科技快讯中文站

　　 随着人工智能技术的飞速进步，智能信息技术已成为中小企业步入AI时代的必由之路。如何高效运用AI技术以实现长远发展，已经成为中小企业亟待解决的重要课题。

　　 11月28日，联想宣布对联想百应一站式中小企业IT服务平台进行全面升级，将其打造为联想百应智能体。作为业内首个IT服务智能体，它具备多模态交互、可视化思维链、多方案博弈、多智能体协作和全链路安全五大核心技术能力，并率先推出了AI营销、AI办公与AI服务三大AI应用场景，全方位帮助中小企业实现开源、增效和降本的目标，成为中小企业接触和应用AI技术的理想入口。

　　 （联想百应智能体正式发布）

　　 中小企业在引入AI技术时，常常面临技术投入成本高、IT人才短缺以及难以应对市场变化等问题。这些问题限制了企业在技术创新和AI融合方面的进展，迫切需要开源增效和降低成本。联想百应推出的AI营销、AI办公和AI服务，精准地满足了这些需求。

　　 AI营销：借助智能客户追踪、精准获客、用户圈选等技术，我们简化了营销流程，提高了获客效率，显著提升了客户转化率。比如，百应智能体能够为客户提供定制化的官网营销助手，帮助企业更好地理解并响应客户意图，自动解答客户疑问，推动线上交易和客户信息收集，从而实现客户转化率的大幅增长。

　　 ·AI办公：支持多模态交互，包括语音、文本、图像等，创造沉浸式的人机协同工作环境，显著提升员工沟通和协作效率。特别设计的三联屏办公界面，集成了AI交互栏、办公工作台以及应用菜单栏，用户无需频繁切换应用，即可轻松实现从AI生成的文案到格式化文档的一键转换，进入后续编辑或分享流程，同时系统还支持多用户、多权限的操作模式，极大提高了整体工作效率。 在当今数字化办公的趋势下，这种新型的工作平台无疑是一个革命性的突破。它不仅极大地简化了工作流程，而且通过智能技术的应用，使得员工可以更加专注于创造性的工作，而将重复性的工作交给AI来处理。特别是对于需要大量文案撰写和格式化处理的职业来说，这一平台无疑能够显著提高工作效率和质量。此外，多模态交互的设计使得信息传递更加直观高效，无论是会议记录还是项目汇报，都能够更加生动准确地传达给团队成员。不过，值得注意的是，尽管这样的技术进步带来了诸多便利，但同时也需要关注数据安全和个人隐私保护的问题，确保技术的发展不会侵犯用户的权益。

　　 AI服务：提供多项高级功能，如AI识图诊断、深度推理、精准定位等，能够快速解决技术问题，提高故障诊断速度和准确性，显著降低运维成本。据统计，采用AI服务的企业总体成本可减少高达50%，同时服务质量也得到了显著提升。此外，联想百应智能体的AI服务则以一口价、不限次、跨品牌、智能化等特色，每年仅需3588元，几乎以行业一半的价格即可实现全年IT运维无忧，彻底颠覆了IT运维行业，帮助中小企业实现降本提质。 随着科技的发展，AI在各个领域的应用越来越广泛，尤其在IT运维领域展现出巨大的潜力。上述方案不仅大幅降低了企业的运营成本，还提升了故障处理的速度和效率，使得企业在面对复杂的技术挑战时更加从容。对于中小企业而言，这种高效且经济的服务模式无疑是一个福音。它不仅解决了他们因资源有限而难以获得高质量IT支持的问题，同时也为企业节省了宝贵的财务资源，使企业可以将更多的资金投入到核心业务上。长远来看，这将有助于提升整个行业的技术水平和服务质量，推动IT运维行业的健康发展。

　　 联想百应智能体之所以能够高效满足中小企业的多元化需求，得益于其五大核心技术能力的支持。这一创新成果不仅体现了联想在智能化转型中的重要突破，也展示了其对中小企业市场深刻洞察和精准服务的决心。通过集成先进的自然语言处理技术、机器学习算法、大数据分析、云计算支持以及物联网整合，联想百应智能体能够为企业提供定制化、高效率的智能化解决方案。这不仅提升了企业的运营效率，还有效降低了企业的信息化建设成本，使得更多中小企业能够享受到高质量的智能化服务。 在我看来，联想百应智能体的成功在于它不仅注重技术的先进性，更重视技术的实际应用效果。通过深入了解中小企业的需求痛点，联想成功地将复杂的技术转化为易于使用的产品和服务，从而真正实现了技术赋能企业发展的目标。此外，这种以客户需求为导向的服务模式也为其他科技企业提供了很好的借鉴，表明了技术发展应当与市场需求紧密结合的重要性。

　　 多模态交互：不仅支持传统的文字交流，还通过图像、视频、语音等多种交互方式，降低了用户与智能体沟通的门槛，极大缩短了用户描述问题的时间。图文并茂的输出方式，也使信息更易理解，更具实操性。 随着科技的不断进步，这种多模态交互方式已经成为智能系统发展的新趋势。它不仅极大地提高了人机交互的效率，而且使得信息传递更加直观和生动。尤其在面对复杂问题时，用户可以通过多种方式进行输入，系统则能够以更丰富的方式进行反馈，这无疑为用户提供了更为便捷和高效的体验。此外，这种交互方式对于不擅长文字表达或对技术操作不太熟悉的用户来说，更是极大的福音，使得他们也能轻松获取所需的信息和服务。总的来说，这种创新的交互模式不仅提升了用户体验，也为未来智能系统的进一步发展奠定了坚实的基础。

　　 可视化思维链：借助模拟人类的思考方式，将复杂问题逐步分解为若干个子问题，逐一解决，从而大幅提高了智能系统在复杂推理任务中的表现。这种方法使得解决思路和步骤更为清晰，最终结果也更加精确高效。

　　 多方案博弈：通过对比分析多种解决方案，帮助用户迅速筛选出最优选项，从而避免了因盲目尝试而造成的资源浪费，确保所选方案既精准又实用。

　　 多智能体协作：实现声纹智能体、声图智能体等多智能体间的无缝协作，提升了人与智能体的互动体验。多联屏操作功能减少了应用软件切换和文档传递等冗余操作，极大提升了办公效率和工作质量。

　　 全链路安全：在数据采集、处理直至最终存储的每一个环节，我们都严格遵守高标准的安全规范，确保用户信息的安全无忧，从而为企业正常运营提供坚实的保障。

　　 这五大核心技术能力不仅增强了联想百应智能体的功能性和用户体验，还为中小企业提供了一个更为安全、可靠的AI解决方案，助力他们更好地适应市场变化和技术挑战。 从这个角度来看，联想在智能化转型方面迈出了坚实的一步。通过不断提升其技术实力和服务水平，联想为中小企业提供了强有力的支持。这些企业往往资源有限，面对快速变化的市场环境和技术更新时尤为脆弱。联想提供的这一套AI解决方案，不仅能够帮助它们提高工作效率，还能增强其业务的安全性和稳定性。这对于促进中小企业的健康发展具有重要意义，也体现了大企业在推动整个行业进步方面的责任与担当。

　　 据了解，联想百应智能体的前身——百应一站式IT服务平台在三年前问世，迄今已成功服务于超过40万家中小企业。依托最新版擎天3.0智能引擎开发的百应智能体，通过超过200万条高质量IT服务数据进行模型训练，融合了联想30余年的IT服务经验和遍布全国的2.4万余名工程师的专业知识，具备了为各行各业客户提供个性化解决方案的强大能力。

　　 目前，联想百应智能体现已启动为期半年的公开测试。您可以通过百度搜索“联想百应智能体”或“联想百应”，访问联想百应官方网站进行下载，或者在微信中搜索官方小程序“联想百应智能体”，即可免费体验使用。