抖音生活服务加强监管 打击旅行社飞单现象 保障冬季旅游消费者权益

加强监管，消除飞单隐患，让冬季旅游更安心

科技快讯中文网

　　 随着年底冰雪旅游市场的逐步升温，抖音生活服务在近期的平台巡查中发现部分旅行社商家存在“飞单”违规操作的现象。这些商家通过各种手段诱导消费者脱离平台进行交易，这不仅增加了消费者遭遇商品质量问题、价格欺诈等风险，也对平台的正常经营秩序造成了严重影响。 这种现象不仅损害了消费者的权益，还破坏了公平竞争的市场环境。平台方应当加强对商家的监管力度，建立健全有效的惩罚机制，以确保消费者能够在安全、透明的环境中进行消费。同时，消费者自身也应提高警惕，尽量避免脱离平台进行交易，以免合法权益受到侵害。只有平台、商家与消费者三方面共同努力，才能营造出一个健康、有序的市场环境。 这种“飞单”行为反映出市场中依然存在一些不规范的操作，需要各方持续关注和改进。对于平台来说，除了加强管理外，还可以通过提升服务质量、优化用户体验等方式吸引更多商家和用户留在平台上交易，从而减少此类违规现象的发生。此外，通过增强消费者教育，提高其识别和防范风险的能力，也是预防此类问题的重要措施之一。

　　 所谓“飞单”现象，指的是商家在消费者已经下单或明确表示购买意愿之后，通过各种手段诱导消费者放弃在抖音平台进行交易，转而选择其他平台或线下渠道完成支付和交易。这种做法不仅可能导致消费者买到质量低劣或假冒伪劣的商品，还可能面临价格不透明的风险，同时也会使消费者失去抖音平台所提供的售后服务保障以及有效的维权途径。

　　 为了保护消费者权益和提升旅行体验，抖音生活服务近期启动了一项针对旅行社商家“飞单”行为的专项治理行动。平台将采取多项措施，对违规商家进行严厉处罚，包括但不限于公示警告、关闭商家及商品经营权限、扣除商家违规积分、扣罚违约金、取消上榜资格、限制特定活动参与权、暂时或永久封禁抖音账号，甚至店铺清退等，并根据具体情况采取其他必要措施。自11月以来，平台已累计处置322家违规商家。

　　 处置对象ID

　　 处置商家名称

　　 处置手段

　　 726***402

　　 广西一***公司

　　 警告、目的地经营权限被暂停、商品流量受限降权、商品被下架等措施已实施。措施在某些电商平台频繁出现，这些措施对商家的影响不容小觑。商家们不仅需要面对严格的平台规则，还需要应对突发的政策调整所带来的不确定性。这种做法虽然能在一定程度上规范市场秩序，但也可能导致一些优质商品和服务被误伤，从而影响商家的正常运营和发展。 从长远来看，平台应当更加注重建立一套公平、透明的评价体系，以减少人为干预带来的负面影响。同时，也应该给予商家更多的沟通和申诉机会，确保他们在遇到困难时能够得到及时的帮助和支持。这样不仅能保护商家的合法权益，还能促进整个电商生态系统的健康发展。

　　 716***760

　　 苏州易***公司

　　 警告、目的地经营权限被暂停、商品流量受限降权、商品被下架等措施已实施。措施在某些电商平台频繁出现，这些措施对商家的影响不容小觑。商家们不仅需要面对严格的平台规则，还需要应对突发的政策调整所带来的不确定性。这种做法虽然能在一定程度上规范市场秩序，但也可能导致一些优质商品和服务被误伤，从而影响商家的正常运营和发展。 从长远来看，平台应当更加注重建立一套公平、透明的评价体系，以减少人为干预带来的负面影响。同时，也应该给予商家更多的沟通和申诉机会，确保他们在遇到困难时能够得到及时的帮助和支持。这样不仅能保护商家的合法权益，还能促进整个电商生态系统的健康发展。

　　 726***602

　　 湖南天***公司

　　 警告、目的地经营权限被暂停、商品流量受限降权、商品被下架等措施已实施。措施在某些电商平台频繁出现，这些措施对商家的影响不容小觑。商家们不仅需要面对严格的平台规则，还需要应对突发的政策调整所带来的不确定性。这种做法虽然能在一定程度上规范市场秩序，但也可能导致一些优质商品和服务被误伤，从而影响商家的正常运营和发展。 从长远来看，平台应当更加注重建立一套公平、透明的评价体系，以减少人为干预带来的负面影响。同时，也应该给予商家更多的沟通和申诉机会，确保他们在遇到困难时能够得到及时的帮助和支持。这样不仅能保护商家的合法权益，还能促进整个电商生态系统的健康发展。

　　 713***582

　　 云南滇***公司

　　 警告、目的地经营权限被暂停、商品流量受限降权、商品被下架等措施已实施。措施在某些电商平台频繁出现，这些措施对商家的影响不容小觑。商家们不仅需要面对严格的平台规则，还需要应对突发的政策调整所带来的不确定性。这种做法虽然能在一定程度上规范市场秩序，但也可能导致一些优质商品和服务被误伤，从而影响商家的正常运营和发展。 从长远来看，平台应当更加注重建立一套公平、透明的评价体系，以减少人为干预带来的负面影响。同时，也应该给予商家更多的沟通和申诉机会，确保他们在遇到困难时能够得到及时的帮助和支持。这样不仅能保护商家的合法权益，还能促进整个电商生态系统的健康发展。

　　 725***320

　　 四川***分社

　　 警告、目的地经营权限被暂停、商品流量受限降权、商品被下架等措施已实施。措施在某些电商平台频繁出现，这些措施对商家的影响不容小觑。商家们不仅需要面对严格的平台规则，还需要应对突发的政策调整所带来的不确定性。这种做法虽然能在一定程度上规范市场秩序，但也可能导致一些优质商品和服务被误伤，从而影响商家的正常运营和发展。 从长远来看，平台应当更加注重建立一套公平、透明的评价体系，以减少人为干预带来的负面影响。同时，也应该给予商家更多的沟通和申诉机会，确保他们在遇到困难时能够得到及时的帮助和支持。这样不仅能保护商家的合法权益，还能促进整个电商生态系统的健康发展。

　　 724***020

　　 湖南牛***公司

　　 警告、目的地经营权限被暂停、商品流量受限降权、商品被下架等措施已实施。措施在某些电商平台频繁出现，这些措施对商家的影响不容小觑。商家们不仅需要面对严格的平台规则，还需要应对突发的政策调整所带来的不确定性。这种做法虽然能在一定程度上规范市场秩序，但也可能导致一些优质商品和服务被误伤，从而影响商家的正常运营和发展。 从长远来看，平台应当更加注重建立一套公平、透明的评价体系，以减少人为干预带来的负面影响。同时，也应该给予商家更多的沟通和申诉机会，确保他们在遇到困难时能够得到及时的帮助和支持。这样不仅能保护商家的合法权益，还能促进整个电商生态系统的健康发展。

　　 726***354

　　 安徽玩***公司

　　 警告、目的地经营权限被暂停、商品流量受限降权、商品被下架等措施已实施。措施在某些电商平台频繁出现，这些措施对商家的影响不容小觑。商家们不仅需要面对严格的平台规则，还需要应对突发的政策调整所带来的不确定性。这种做法虽然能在一定程度上规范市场秩序，但也可能导致一些优质商品和服务被误伤，从而影响商家的正常运营和发展。 从长远来看，平台应当更加注重建立一套公平、透明的评价体系，以减少人为干预带来的负面影响。同时，也应该给予商家更多的沟通和申诉机会，确保他们在遇到困难时能够得到及时的帮助和支持。这样不仅能保护商家的合法权益，还能促进整个电商生态系统的健康发展。

　　 716***080

　　 湖南航***公司

　　 警告、目的地经营权限被暂停、商品流量受限降权、商品被下架等措施已实施。措施在某些电商平台频繁出现，这些措施对商家的影响不容小觑。商家们不仅需要面对严格的平台规则，还需要应对突发的政策调整所带来的不确定性。这种做法虽然能在一定程度上规范市场秩序，但也可能导致一些优质商品和服务被误伤，从而影响商家的正常运营和发展。 从长远来看，平台应当更加注重建立一套公平、透明的评价体系，以减少人为干预带来的负面影响。同时，也应该给予商家更多的沟通和申诉机会，确保他们在遇到困难时能够得到及时的帮助和支持。这样不仅能保护商家的合法权益，还能促进整个电商生态系统的健康发展。

　　 720***188

　　 内蒙古***公司

　　 警告、目的地经营权限被暂停、商品流量受限降权、商品被下架等措施已实施。措施在某些电商平台频繁出现，这些措施对商家的影响不容小觑。商家们不仅需要面对严格的平台规则，还需要应对突发的政策调整所带来的不确定性。这种做法虽然能在一定程度上规范市场秩序，但也可能导致一些优质商品和服务被误伤，从而影响商家的正常运营和发展。 从长远来看，平台应当更加注重建立一套公平、透明的评价体系，以减少人为干预带来的负面影响。同时，也应该给予商家更多的沟通和申诉机会，确保他们在遇到困难时能够得到及时的帮助和支持。这样不仅能保护商家的合法权益，还能促进整个电商生态系统的健康发展。

　　 724***882

　　 青海云***公司

　　 警告、目的地经营权限被暂停、商品流量受限降权、商品被下架等措施已实施。措施在某些电商平台频繁出现，这些措施对商家的影响不容小觑。商家们不仅需要面对严格的平台规则，还需要应对突发的政策调整所带来的不确定性。这种做法虽然能在一定程度上规范市场秩序，但也可能导致一些优质商品和服务被误伤，从而影响商家的正常运营和发展。 从长远来看，平台应当更加注重建立一套公平、透明的评价体系，以减少人为干预带来的负面影响。同时，也应该给予商家更多的沟通和申诉机会，确保他们在遇到困难时能够得到及时的帮助和支持。这样不仅能保护商家的合法权益，还能促进整个电商生态系统的健康发展。

　　 （部分违规公示）

　　 抖音生活服务的相关负责人表示，平台一直致力于打造一个安全、可靠的旅游消费环境，倡导旅行社商家严格遵循平台规定，秉持诚信经营理念，共同努力为消费者提供优质旅行服务体验。

　　 同时，抖音生活服务特别提醒广大消费者，在购买旅游服务时，务必仔细核对交易流程，确保所有交易都在平台内完成，以便享受平台提供的各项权益和保障。平台将持续加强日常巡查力度，致力于为消费者营造更加安全、便捷、优质的旅游消费环境。