谷歌与英国监管机构联手，联合打击网络虚假评论现象！

揭露真相！揪出虚假评论的幕后黑手！

　　 1月24日消息，谷歌计划推出更为严格的措施，以打击在英国使用虚假评论来提升星级评分的行为。英国竞争与市场管理局（CMA）于周五表示，谷歌已承诺优化其识别和移除虚假评论的程序，并将对发布虚假评论的企业和个人采取相应措施。

　　 根据新协议，谷歌将对被发现使用虚假评论的企业采取一系列措施，包括暂停其新增评论功能。若企业多次涉及可疑的评论行为，谷歌将删除其所有现有评论，并且至少持续半年时间。此外，谷歌还计划在其涉嫌虚假评论的企业资料页面上显著标注“警告提示”，以帮助消费者更好地识别可能存在的误导性评论。对于在英国企业页面上多次发布虚假或误导性评论的个人用户，不论其所在位置，谷歌都将禁止其发表评论并删除其评论历史记录。

　　 未来三年内，谷歌需要定期向CMA汇报其执行情况，以确保其遵循协议规定。

　　 CMA首席执行官莎拉・卡德尔在一份声明中表示：“我们从谷歌获得的这些改进，确保了有力的程序得以执行，使公众能够对评价系统充满信任，并作出最优决策。这对企业和消费者都是公平的，我们呼吁整个行业效仿。”

　　 注意到，去年，谷歌对地图服务中的评论功能进行了调整，强调用户贡献的内容应当真实反映在某个地点或企业的实际体验。这些调整最初适用于全球范围。然而，最近针对所有平台的评论改进措施目前似乎仅限于英国市场。 （当前时间为2025年01月）

　　 此次评论政策的变动源自CMA在2021年对谷歌和亚马逊发起的调查。CMA认为这两家公司可能没有充分阻止平台上虚假评论的出现，这可能触犯了消费者保护法。CMA还提到，针对亚马逊的调查仍在继续，并将在“适当时机”发布进一步的消息。