心理实践领域的AI应用经验分享：心言集团CEO任永亮开启智能未来大会

挖掘心理实践领域的AI应用潜力：任永亮分享智能未来大会见解

科技快讯中文网

　　 12月11日，由量子位主办的一年一度的科技圈盛会量子位MEET2025智能未来大会在北京隆重揭幕。此次大会以【智变千行，慧及百业】为主题，延续了“MEET”系列年度行业观察的传统视角，汇聚了众多在智能科技产业、科研以及投资领域具有重要影响力的创业者和企业家，共同展望大模型的发展趋势及其实际应用。 此次大会不仅是一次行业内的思想碰撞，更是推动技术创新与产业升级的重要平台。随着人工智能技术的不断成熟与普及，大模型的应用场景日益广泛，从智能制造到智慧城市，从医疗健康到金融服务，其影响力正逐步渗透至各行各业。这不仅预示着新一轮科技革命的到来，也标志着智能化转型已成为推动经济社会发展的关键力量。 通过此次会议，我们能够更清晰地看到，在全球科技竞争日趋激烈的背景下，中国企业在智能科技领域的创新能力和市场竞争力正在不断提升。同时，这也提醒我们，在享受科技带来便利的同时，还需关注其可能引发的数据安全、隐私保护等问题，并积极寻求解决方案，确保技术进步惠及更广泛的社会群体。

　　 MEET2025智能未来大会的召开为行业内的从业者提供了一个共商发展大计、探寻未来方向的重要契机。这一盛会吸引了智能科技产业、科研、投资等多个领域的目光，成为行业内思想碰撞与创新交流的核心平台。零一万物CEO、创新工场董事长李开复，南京大学副校长、国际人工智能联合会理事会主席周志华，北京智源人工智能研究院院长王仲远博士、心言集团创始人、董事长兼CEO任永亮等嘉宾受邀出席大会并发表主题演讲。

　　 当天，任永亮在题为“从泛心理行业看垂直行业如何AI化”的演讲中表示，随着我们从移动时代迈向智能时代，情感陪伴的需求正变得越来越多样化和迫切。目前，AI在泛心理领域的应用正从满足基本需求转向深入探索阶段。心言集团将秉承“以科技服务心灵”的宗旨，积极寻找并把握AI时代的终端级机遇。

　　 测测-11年的泛心理行业探索与坚持

　　 任永亮首先介绍了心言集团旗下明星产品测测App，自2013年上线以来，测测App持续解决泛心理领域的一些行业难题，为用户提供0门槛、情感陪伴、情绪疏导、心理科普、心理测评等优质的泛心理服务。目前，测测APP注册用户突破4000+万，平台注册认证的达人咨询师超过25,000名，为用户提供文字语音等疏导、咨询服务。

　　 测测App作为一款以AI为驱动的泛心理产品及社区，通过技术创新满足了用户持续自我探索的心理需求。任永亮表示，泛心理学的概念可以从马斯洛的需求层次理论出发，人类的需求被划分为生存、安全、爱与归属、尊重和自我实现五个层级。随着经济的快速发展和社会的现代化，人们的心理需求不断扩展，代际冲突、婚恋困扰、职业选择等问题愈发突出。然而，传统的专业心理咨询服务由于认知门槛高和文化适应性差，使得中国心理咨询行业的发展较为缓慢，社会支持体系不够完善，心理咨询在整体上面临着基础设施不足等难题和挑战。

　　 任永亮带领团队在泛心理行业的探索过程中发现，解决心理学问题与AI技术有着一个共通的本质——两者都依赖于语言来为用户提供解决方案。这一发现促使他决定深入研究AI技术，并致力于利用AI技术解决产品目前面临的供给端问题。 任永亮及其团队的这一方向选择，不仅展现了对当前行业痛点的敏锐洞察力，同时也反映了技术与人文关怀结合的可能性。通过AI技术的应用，不仅可以提高服务效率，还能让更多人获得高质量的心理健康支持，这对于推动心理健康服务普及化具有重要意义。此外，这也为其他行业提供了一个新的视角，即如何利用先进的技术手段来解决传统行业中存在的瓶颈问题。这种跨界融合的方式，无疑将为未来的技术发展开辟新的路径。

　　 在AI化的探索路上，测测经历了三个阶段。

　　 2013年，测测App自正式上线以来，始终致力于提供情感陪伴和心理疏导服务，并持续在AI领域进行技术探索和创新实验。2019年，基于人工服务的基础之上，测测APP搭建了一套AI智能问答服务模型，通过AI技术进一步降低了用户接受心理服务和情感陪伴的门槛，开启了平台的初步AI尝试，并赢得了用户的广泛赞誉。到了2023年，测测AI开始引入大模型技术，积极探索如何利用技术手段赋能心理健康领域，以AI为心理健康服务注入更多创新元素。2024年5月，心言集团自主研发的情感疏导与陪伴领域的垂直大模型——心元大模型，正式通过国家网信办备案，成为该领域内首个获批的大模型，这也标志着对话式语言模型技术在国内泛心理应用场景中的首次成功落地。 在我看来，测测App的发展历程体现了技术进步对心理健康服务的巨大推动作用。特别是心元大模型的成功研发与应用，不仅填补了情感疏导与陪伴领域中AI技术应用的空白，也为未来心理健康服务提供了新的可能。随着技术的不断成熟，我们有理由相信，未来会有更多的创新应用出现在这一领域，帮助更多人获得更高质量的心理健康支持和服务。这不仅是科技进步的结果，也是社会对心理健康重视程度提升的重要体现。

　　 目前，测测App近一半活跃用户使用了AI服务，为模型提供了丰富而多元的反馈，从而使心元大模型补足了通用模型情感的能力，不断增强模型对话的自然性、准确性，持续提高模型共情能力，使其在泛心理应用场景中能够尽可能识别用户情绪，在提供情绪价值的基础上进行更温暖、更具“人情味”地回复和交流，从而获得更真实的陪伴感。

　　 据悉，心元大模型已广泛应用于B端和C端的多种场景：推出了支持多轮对话的AI情感陪伴、AI虚拟倾听师以及测测AI智能问答等服务；同时，还上线了基于3D建模的沙盘多模态AI应用，大幅降低了数千万用户进行心理疗愈的体验门槛。

　　 泛心理行业AI化的心路历程、感悟与期待

　　 随后，任永亮回顾了自己在泛心理行业AI化探索中的三个阶段的心路历程。起初，他对AI能够在自然语言处理（NLP）领域一次性解决所有难题感到震惊，随后面对随之而来的技术浪潮，他产生了如何继续前行的担忧，如今则积极拥抱开源，并坚定了探索的决心。这一心路历程的转变，同样体现了心言集团致力于通过科技力量推动泛心理行业的发展，以及用科学方法更好地服务用户的态度。

　　 任永亮总结道：一个行业不能离AI太近，也不能离AI太远。尽管存在被大模型颠覆的担忧，但在AI时代，粉丝用户和专业领域的资源对传统移动互联网行业来说依然非常宝贵。未来，心言集团将紧跟时代潮流，积极探索AI在泛心理行业的专业化和创新化；心元大模型也将不断攻克技术难关，推出更多元化的AI产品，进一步改善千万用户的心理健康状况。 在我看来，任永亮的观点准确地指出了当前科技与传统产业结合的关键点。AI技术的发展无疑给各行各业带来了前所未有的机遇和挑战，尤其是在心理健康这一敏感领域。心言集团通过不断的技术革新，不仅能够提升自身的竞争力，还能为用户提供更加个性化、高效的服务。这不仅是顺应时代发展的明智之举，更是对社会福祉的一种贡献。随着AI技术的不断进步，我们有理由相信，在不久的将来，它将在更多领域发挥其独特的作用，为人类生活带来更多的便利与幸福。

　　 最后，任永亮从具身化、主动交互、科技向善三个角度阐述了对未来的规划和期待。他表示，心理咨询服务不仅要实现AI化，更要探索和实现未来具身化的可能性。未来，心言集团将继续秉持创新精神，以人文关怀为导向，深化平台在泛心理行业的AI探索，提供更便捷的服务，助力心理健康行业的发展。任永亮认为，随着技术影响力的不断扩大，心言集团在AI泛心理领域的实践成果将广泛惠及社会，为人们带来更加美好的生活。 这一新闻展示了心言集团在利用AI技术推动心理健康服务方面的积极态度和长远规划。任永亮的见解表明，公司不仅追求技术创新，更注重通过技术提升服务质量，满足用户的个性化需求。这种以人为本的发展理念，体现了科技向善的价值观。然而，在推进技术应用的同时，也应关注技术可能带来的伦理和社会问题，确保技术进步能够真正造福人类社会。