京东自营搬家服务:告别繁琐,尽享搬家新体验!
3月3日,京东物流宣布推出全新的自营搬家服务,主打“不搬动、不加价、无破损”三大服务承诺。
目前,京东的搬家服务现已在北京及其周边地区全面铺开。未来计划逐步将此服务扩展到上海、广州等重要城市。这一举措不仅体现了京东在物流配送方面的强大实力,也显示出其致力于在全国范围内提供便捷生活服务的决心。随着服务范围的不断扩大,相信京东能够更好地满足不同地区消费者的需求,进一步提升用户体验。
即日起,北京地区的用户打开微信并搜索“京东服务”小程序,在首页即可预约京东搬家服务。
京东推出的“京享搬”和“京尊搬”两项搬家服务,每单都配备了评估师、服务督导、收纳师和搬运师这四个专业的自营岗位,服务流程包括上门评估、全屋打包、安全搬运以及目的地整理等环节。“京尊搬”还特别提供搬入地场景还原服务。
据介绍,京东搬家服务承诺“0搬动”,通过专业的评估师提前上门勘测与评估,明确搬运物品清单,并精心规划搬家路线。搬家当天,由女性收纳师负责分类打包,搬运师按照标准化流程进行装卸和运输,同时服务督导会实时跟进服务进度,确保各个环节顺利衔接,使用户在搬家过程中完全无需动手。 这样的服务模式无疑为那些忙碌或对搬家感到头疼的家庭提供了极大的便利。它不仅解决了搬家过程中的体力劳动问题,还通过专业人员的介入提升了搬家效率和安全性。这种细致入微的服务理念,体现了现代物流服务的人性化和专业化,相信能够赢得更多用户的青睐和支持。
京东搬家还对用户承诺“0加价”,首创“电子评估报价单+计价器双重锁价”机制,相较于传统手写清单,电子评估报价单确保价格透明,且于搬运当日二次复核物品数量,确认无误后执行“多退少不补”,差价由京东搬家承担。
同时,通过在服务的关键环节进行拍照记录、车辆装载后使用一次性封签,并提供14天超长质保等措施,确保搬运物品实现“0破损”,从而形成完整的服务闭环。
值得一提的是,京东搬家公司更加注重用户体验中的“隐形需求”,例如在入户前进行无味消毒处理、安装电梯防护板以防碰撞、使用无纺布隔离床品等细致服务,以确保客户的私人物品和贵重物品能够安全送达。
“京尊搬”在“京享搬”基础上,还将提供专属收纳规划、新家深度还原等服务,实现书籍、衣柜等物品“1:1原序还原”。
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