12306官方道歉：票务系统繁忙预警！已全面解决

12306火速应对，确保购票畅通

　　 1月8日，有旅客反映称，今天铁路12306客户端出现了故障，导致无法正常使用。 这种技术故障无疑给许多计划通过网络订票出行的旅客带来了不便。特别是在春运等高峰期，12306客户端作为主要购票渠道之一，其稳定性至关重要。此次故障不仅影响了用户的购票体验，还可能对部分旅客的行程安排造成困扰。希望相关部门能够尽快查明原因，并采取有效措施防止类似问题再次发生，确保广大旅客的出行需求得到满足。

　　 今天上午，12306票务系统出现了繁忙预警，导致旅客在手机端App登录时遇到拥堵情况。不过，经过紧急处理，系统拥堵问题已经基本得到缓解。 这种情况再次凸显了春运期间铁路购票系统的压力。随着春节临近，大量旅客同时在线购票，对网络售票平台构成了巨大考验。尽管12306团队迅速响应并采取措施，但这一事件仍提醒我们，需要进一步优化系统性能，以应对未来可能出现的类似高峰需求。此外，还需考虑引入更多的技术手段，如分流机制或预约购票，来分散高峰期的购票流量，从而提升用户体验。

　　 12306网站和12306支付宝小程序始终运行正常，旅客可通畅登录购票。

　　 下一步，我们将继续加大技术维护力度，确保各个渠道登录顺畅，对于因此给旅客购票造成的不便，我们深表歉意。

　　 据了解，2025年春运将从1月14日开始到2月22日结束，为期40天。

　　 按照铁路的规定，乘客可以提前15天购买火车票。因此，今天可以购买到1月22日的车票，而明天则可以开始购买1月23日的车票。这一规定对于许多计划春节期间出行的人们来说，无疑提供了一定程度上的便利。不过，考虑到春节前后往往是出行高峰期，购票难度和票价的变化可能会给不少旅客带来困扰。建议有出行计划的朋友尽早规划行程，并及时关注相关铁路信息，以便能够顺利买到所需的车票。

　　 1月22日为年廿三，北方小年；1月23日为年廿四，南方小年。

　　 根据铁路部门的预测，1月8日和9日将会迎来第一波抢票高峰期。紧接着，在1月11日和13日，将分别发售1月25日和1月27日（除夕前一日）的火车票，预计这两个时间点也将出现购票高峰。 从当前的形势来看，春运期间的火车票一直都非常紧张，每年这个时候，许多人都会面临“一票难求”的困境。今年也不例外，尽管铁路部门可能会增加班次以应对需求，但面对庞大的返乡大军，压力依旧巨大。因此，建议有出行计划的人们尽早规划，提前购票，以免耽误行程。同时，也期待相关部门能够进一步优化运力调配，确保更多旅客能够顺利回家过年。