AI企业如今反向操作：砸钱请人纠偏

AI企业反向操作：砸钱请人治乱

　　 7月6日最新消息，随着人工智能技术的不断普及，不少企业曾急于用AI替代人工，以减少成本并提升效率。然而，最近却出现了出人意料的情况：这些企业现在不得不投入大量资金，雇佣人力来修正AI出现的错误。

　　 据英国广播公司（BBC）报道，如今，一个专注于修正AI错误的新兴行业正逐渐兴起，那些在这一领域技艺高超的作家和程序员正因此获得丰厚的收益。

　　 美国产品营销经理萨拉・斯基德（Sarah Skidd）在接受采访时表示，她并不担心会被 AI 技术取代。因为从她近期的工作经历来看，她常常需要处理 AI 留下的诸多问题。今年早些时候，斯基德被一家代理机构紧急邀请，重新为客户撰写文案。此前，该机构为了节省成本，曾让一款 AI 聊天机器人代劳，结果文案质量极差。斯基德指出，AI 写出来的文案“非常基础且毫无趣味”，原本应该具有吸引力和销售力，但最终却显得平淡无奇。为了彻底修改这份文案，她花了整整 20 个小时重新撰写。按照她每小时 100 美元的收费标准，客户为此支付了 2000 美元（注：现汇率约合 14336 元人民币）。而如果一开始直接由人工撰写，成本可能要低得多。

　　 随着越来越多企业经历了前几年的“AI转型热潮”，如今他们开始重新雇佣之前被裁掉的员工，这一过程引发了不少意想不到的情况。英国数字营销公司CreateDesigns的联合创始人索菲·沃纳（Sophie Warner）表示，她最近接到越来越多客户的请求，希望公司帮助解决AI出现的问题。

　　 沃纳称：以前，客户通常是网站出现故障或想要添加新功能时才会联系我们。但现在，他们首先会尝试使用ChatGPT。在最近的一个案例中，一位客户因为ChatGPT生成的代码出现问题，导致网站停运了三天，最终不得不支付CreateDesigns近500美元（现汇率约合3584元人民币）进行修复。而如果一开始就由专业人员手动处理，整个过程可能只需15分钟。

　　 沃纳还提到：“我们经常需要收取调查费用来找出问题所在，因为客户不愿意承认是 AI 出了错。而且，纠正这些错误所花费的时间，比一开始就咨询专业人士要长得多。”

　　 尽管她们目前正从AI的失误中获益，但沃纳和斯基德都表示，她们并不反对AI技术，只是对人们认为AI能够取代专业工作感到不满。沃纳指出：“虽然AI看起来是一个快速且成本低廉的选择，但它很少会考虑到独特的品牌形象、目标受众，或是以转化为导向的设计。它根本无法替代我们行业中人类的专业知识和经验价值。”

　　 与此同时，斯基德对自己的职业发展充满信心，这位美国营销人员表示：“或许我有些天真，但我觉得，只要足够优秀，就不会遇到太多阻碍。” 在我看来，这种对自身能力的自信在职场中固然重要，但也提醒我们，现实往往比理想复杂。个人的才华固然关键，但行业环境、机遇以及外部因素同样不可忽视。在当前竞争激烈的市场中，仅靠“优秀”可能不足以应对所有挑战，持续学习与适应变化的能力同样不可或缺。