抖音紧急提醒：谨防假冒客服骗局，境外电话扣费纯属谣言！

小心假客服设陷阱！抖音紧急澄清：境外电话扣费谣言勿信！

　　 3月25日消息，近日，有不法分子假借“抖音客服”名义，利用境外电话向不明真相的用户拨打电话或发送短信，谎称“会员扣款/续费、产品订阅即将到期扣费”等，对消费者实施诈骗行为。

　　 对此，近日，抖音发布声明指出，平台绝不会以境外电话、短信、站内私信等形式通知用户“会员即将扣费”之类的信息，更不会诱导用户下载第三方软件、共享屏幕，或是通过聊天软件添加所谓的“客服”好友。这一声明旨在提醒广大用户警惕网络诈骗行为，避免因误操作而造成财产损失。 在我看来，抖音此举不仅彰显了对用户信息安全的高度负责态度，也传递了一个重要信号：在数字化时代，消费者需要增强自我保护意识。尤其是面对各种新型骗局时，务必保持冷静，切勿轻信来源不明的消息。同时，这也反映了互联网平台在维护用户权益方面所承担的社会责任。希望未来能够看到更多企业加入到打击网络犯罪、净化网络环境的行动中来，共同构建更加安全可靠的数字生态。

　　 抖音方面指出，以抖音服务热线95152为例，华为、小米、OPPO、vivo及一加等品牌手机用户在接到该号码来电时，会看到“抖音官方服务热线”的认证标识。若来电未显示此认证信息，但对方自称抖音客服，并告知“用户自动续费即将到期，需关闭或取消相关功能以免产生扣费”，则可以100%确定为诈骗行为。