2分钱购故宫票引热议 故宫：将重发正确订单

2分钱购票风波引热议，故宫回应：订单将重新发放

　　 7月22日消息，今日凌晨，不少游客“捡了便宜”，成功获得了故宫博物院的免费参观机会。 在我看来，这种现象反映出部分游客对博物馆开放政策的关注与灵活应对。虽然故宫博物院通常在特定时间或条件下提供免费名额，但能够“薅到羊毛”的游客，往往得益于对信息的及时掌握和行动力。这既体现了公众参与文化活动的积极性，也提醒相关机构在信息发布和管理上需要更加透明和高效，以避免因信息不对称带来的争议。

　　 游客在进入故宫博物院的购票系统后发现，全价门票价格仅为0.02元，钟表馆和珍宝馆的票价同样为0.02元，而部分临时展览的门票甚至免费。这一价格设定引发了公众对文化惠民政策的关注与讨论。 从公共文化服务的角度来看，如此低廉的票价体现了对游客的极大包容，也反映出文化遗产保护与公众共享之间的平衡。不过，票价虽低，却也让人不禁思考：在保障服务质量的前提下，如何通过合理的票价机制实现可持续发展，仍是值得深入探讨的问题。

　　 对此，故宫博物院对媒体表示，由于购票小程序在升级过程中出现异常，导致7月22日至7月28日的票务信息显示错误，包括票额、票种及票价等均出现偏差。

　　 目前，小程序功能已恢复正常。将尽快与在异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单。

　　 故宫表示，将尽快通过40-950-1925客服电话联系在异常时段内购票的观众，重新生成正确的订单，确保观众的参观权益得到保障。

　　 对此给观众带来的不便，我们深感歉意。感谢观众的理解与支持。

　　 公开资料显示，故宫博物院门票价格正常如下：

　　 1、大门票

　　 旺季（4月1日至10月31日）：60元/人。

　　 淡季（11月1日至次年3月31日）：40元/人。

　　 2、内馆门票

　　 珍宝馆：10元/人。

　　 钟表馆：10元/人。

　　 此外，故宫继续对部分群体实行门票优惠政策，包括学生、60周岁以上的老年人以及未满18周岁的中国公民（含港澳台地区及拥有永久居留权的外国人）、离休干部和现役军人等均可免费参观。这一政策体现了公共文化资源对特定群体的关怀与支持，有助于提升社会的公平性与文化可及性。在当前倡导全民共享文化成果的背景下，这样的举措值得肯定与推广。