网购黄白猫竟是棕黑病猫！消费者成功获退赔1万2，揭秘背后惊人故事

揭秘：网购黄白猫不料竟是棕黑病猫！消费者维权成功获退赔1万2，背后故事令人震惊

　　 3月13日消息，网购商品货不对板，可判退一赔三。

　　 日前，近日，扬州市广陵区人民法院公布了一起典型案例。江苏的季女士在一网络平台看到一则宠物销售信息，随即添加了店家微信。经过挑选，她看中了一只四个月大的金渐层矮脚猫，这只猫毛色为黄白色，耳朵较短，脸部圆润，于是支付了3000元购猫款。

　　 近日，一位市民反映称，自己满怀期待地领养了一只小猫，但到手后却发现情况与预期大相径庭。这只猫的毛色呈现棕黑色，不仅外观与想象中的模样不符，其耳朵修长尖细，脸部轮廓也显得尖锐，整体形象令人难以亲近。更糟糕的是，它健康状况堪忧，频繁出现流鼻涕、流鼻血以及呕吐等异常症状，让主人颇为焦虑。 从这件事可以看出，宠物市场存在一定的信息不对称问题。消费者在选购宠物时往往依赖商家提供的描述，但实际情况可能与宣传相差甚远。这不仅影响了消费者的体验，也可能对动物福利造成负面影响。因此，加强行业监管，确保商家诚信经营显得尤为重要。同时，消费者在选择宠物时也要多做功课，仔细观察宠物的状态，避免盲目购买，从而更好地保障自身权益和宠物的健康。

　　 这一系列的“货不对板”让季女士无法接受，遂与卖家在微信展开交涉，卖家一开始企图用“拍摄角度”“空运制度”等托辞搪塞季女士的种种疑问，后直接将季女士微信“拉黑”，季女士向法院提起诉讼。

　　 法院审理认为，季女士根据卖家发来的视频和图片选定了心仪品种，而被告实际交付的猫咪无论品相还是健康状况都相差甚远，显然构成了违约，因此支持了季女士退款的诉求。

　　 同时，根据消保法相关规定，被告存在欺诈行为，支持原告提出的3倍赔偿。

　　 最终，法院判定被告需向原告退还购猫款项3000元及支付赔偿金9000元，并承担原告自收到宠物猫之日起至实际归还之日止的饲养费用。同时，原告有义务将所购宠物猫退还给被告。 

　　 示意图

　　 法官提醒：

　　 网购时谨慎选择交易平台与商家：

　　 购买宠物时进行网购需格外慎重，务必对平台及卖家做足功课。优先挑选合法合规的购物平台，仔细查阅卖家的信用评级、相关资质以及从业年限等关键信息。若发现该卖家有众多差评，特别是与诈骗相关的负面记录，切记不要急于下单。

　　 留存证据至关重要：

　　 在完整的网购流程里，消费者需妥善保存各种凭证，如与卖家的对话记录、订单详情、产品宣传图以及商家的承诺文件等。若遇到商家有欺诈举动，这些资料将是保障个人利益的重要基础。