奇瑞iCar V23上市后遇退订潮 负责人急调权益挽留

奇瑞iCar V23引领市场潮流，如何挽留退订客户？

科技快讯中文网

　　 12月18日最新消息，备受瞩目的奇瑞iCar V23方盒子纯电SUV现已正式上市，限时起售价仅为9.98万元，显得非常具有性价比。

　　 这款新车在上市前备受期待，主要原因在于其设计极为出色，成功地将时尚与经典融为一体，堪称今年最引人注目的车型之一。然而，令人意外的是，在上市当晚，许多预订小订的消费者纷纷选择退单。

　　 之所以如此，此次事件由多种因素引起，例如上市发布会时间过长，原定于晚上20:30结束，却拖延了一个多小时才告一段落；此外，一些深受年轻消费者青睐的科技配置，竟然需要额外付费购买，想要拥有这些配置，消费者需额外支付1万元。

　　 由于种种原因，准车主和目标车主的不满情绪被激发出来，最终引发了大规模的退订现象。可以说，在整个过程中，前期一切进展顺利，但最终却因为一些细节上的疏忽而功亏一篑。 这样的情况不仅反映了企业在市场推广和产品交付过程中存在的问题，更揭示了消费者对于服务质量的高度敏感。在如今这个信息透明度极高的时代，任何一个小环节的失误都可能引发连锁反应，给品牌带来难以估量的损失。因此，企业应当更加注重细节管理和服务质量的提升，以增强消费者的信任感和满意度。

　　 今日下午，iCAR汽车首席产品官，同时也主导了V23车型的苏峻发布了最新调整后的权益，其表示：

　　 V23上市之后，我们仔细阅读了大家的反馈，发现发布会确实有些冗长和啰嗦，在此向各位深深致歉！我们也非常理解您的感受，我确实对V23充满热情，希望能将这款车的所有特点详细介绍给大家。

　　 大家的意见，我们都已收到反馈，认识到问题所在并立即改正，现决定对各位用户的权益进行相应调整：

　　 1、每位小订用户，您的行李架车衣可兑换5万积分，我们将额外赠送5万积分，共计10万积分。您可以零元换购科技舒适包，或者自由选择商城内的各类精品。

　　 2、若因我们交付不及时，导致用户无法享受国家补贴，我们承诺无条件退还大定款项。

　　 3、已经锁单和提车的用户，同享以上权益。

　　 他在评论区回复网友时表示，已退订小定服务的用户可与经销商联系，以恢复相关权益。

　　 亡羊补牢为时未晚，知错能改善莫大焉，期望此次权益调整能够为V23车型带来更多的销量与保留。这也再次提醒汽车制造商们：一个良好的开端并不代表完美的结局，唯有始终从消费者的角度出发思考，才能真正打造出爆款车型。