蔚来:拒绝恶意抹黑,捍卫品牌尊严与行业正气
8月25日消息,中国汽车市场竞逐激烈,难免出现内部消耗,甚至为了争夺市场份额,相互贬低、抹黑的现象屡见不鲜。
近日,随着全新乐道L90和ES8的上市,蔚来正逐步扭转此前的市场颓势,这一系列动作也让不少消费者感到欣慰。更值得肯定的是,蔚来近日明确禁止销售人员对竞品进行拉踩或诋毁,展现了品牌在竞争中保持理性与尊重的态度。 从行业角度来看,这种举措不仅有助于维护健康的市场竞争环境,也体现了蔚来在品牌建设上的成熟与自信。在新能源汽车市场竞争日益激烈的当下,企业若能以积极、正面的方式参与竞争,将更易赢得消费者的长期信任与支持。
近日,蔚来销售负责人发布了邮件提醒称:
各位一线Fellow(注:销售类岗位)大家辛苦了,最近客流量确实给大家带来了很大的工作量。在当前的市场环境下,门店的客流量明显增加,这既是对大家工作能力的肯定,也对团队的应变能力和服务效率提出了更高要求。面对持续增长的客户需求,一线员工需要在高强度的工作节奏中保持专业与热情,这对整个销售体系的稳定运行至关重要。希望每一位同事都能在忙碌中找到节奏,在挑战中实现成长。
但是我相信每一位同事都是发自内心地感到高兴,是不是感觉很久都没有打过这样顺利的仗了?
所以一定要珍惜好眼前来店的每一个客人,多一份热情,多一份关心,拿出自己最专业的产品知识给用户讲好产品,珍惜所有用户对咱们的关注。
另外,近期不少中国新能源代表问界、极氪、理想、小米等品牌都有很多新产品上市或者即将上市,难免用户会做对比,切记作为蔚来的小伙伴,不允许去拉踩和诋毁。
他还称,严禁销售人员鼓励团队向身边的BBA用户主动推荐蔚来,这是销售管理的红线规定。
也希望所有区总和销售负责人能够做好管理工作,核心任务是为用户进行需求分析,帮助用户挑选更符合他需求的产品。即使用户最终选择了其他品牌,也要努力成为他在汽车圈中最信赖的朋友。
我相信他之后也会选择蔚来,珍惜当下,全力以赴做好我们的工作,用心服务每一位用户。感谢大家的支持,让我们一起为未来加电! 在我看来,这段话体现了企业对用户的重视和对未来发展的信心。在竞争激烈的市场环境中,坚持服务初心、关注用户体验,是品牌长期发展的关键。蔚来作为新能源汽车领域的代表,其发展理念与用户之间的互动,正是推动行业进步的重要力量。
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