极致豪车烦恼:维修之路成了奢侈之旅
2月10日的最新消息,“极越无声-我们发声”公众号今天发表了一篇题为“极越车主现状:连维修都成了奢望”的文章。此外,该公众号提到,在上一篇文章发布后,极越的员工与他们取得了联系,表示许多问题超出了他们的控制范围,他们只是执行者,真正的决策权掌握在极越的管理层及更高层的股东方手中。
该公众号表示,已经有车主自愿提出愿意兼职协助极越推动项目进程,但问题的关键并不在于人手不足,而在于资金未到位、资源配置优先级较低。极越管理层的决策受到股东支持程度的影响,若吉利和百度不采取行动,问题便无法得到根本解决。
附重点内容如下:
花二十万买车,却连基本的售后维修都保障不了!
车机出问题无人解决,维修遥遥无期,甚至无人受理!
承诺的权益一再推迟,极越的公告形同虚设!
退款进展缓慢,充电桩安装速度滞后,售后服务明显不足!
极越的管理层似乎在不断拖延解决问题的时间,然而作为主要股东的吉利和百度有责任确保车主的权益得到保护。 吉利与百度作为极越的重要支持者,应当更加积极地介入公司管理,而不是仅仅作为一个旁观者。面对当前的困境,两家公司应迅速采取行动,以实际行动回应广大车主的关切。这不仅是履行企业社会责任的表现,也是维护自身品牌形象的必要之举。希望在未来,我们能看到两家公司能展现出更强的责任感和领导力,为行业树立良好的榜样。
车主们需要直接向管理层施压,敦促其就现有的资金规划、售后服务保障以及充电桩部署做出明确说明。
目前极越的困境似乎仍然局限于车主圈层内,外界对此知之甚少。这种情况可能会影响品牌的公众形象以及潜在消费者的信心。随着汽车市场竞争日益激烈,极越需要更积极地与外界沟通,以透明的态度展示其面临的挑战和解决方案,这样才能赢得更多人的理解和支持。
车主们可以通过社交平台、媒体渠道、甚至法律诉讼的方式,让吉利和百度无法回避问题!
购车款、车主们可以联合起来,向相关的监管机构(例如市场监督管理部门、消费者协会)投诉充电桩的安装及售后服务问题,要求吉利和百度承担相应的责任。
车主应当形成一致的诉求,并制定明确的行动计划,以使吉利和百度真正感受到压力,而不是单打独斗或被动等待。
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