[颠覆传统！小米汽车强势登顶，新能源售后能力力压蔚来、奔驰夺得魁首]

颠覆想象！小米汽车以卓越售后实力碾压群雄， redefine 汽车后市场游戏规则

　　 2月24日，汽车市场数据调研机构杰兰路发布了2024年度下半年新能源汽车品牌售后服务能力研究报告。这份报告揭示了当前新能源汽车行业在售后服务方面的一些重要趋势。随着新能源汽车市场的快速发展，消费者对售后服务的需求也在不断提升。良好的售后服务不仅能够提升品牌形象，还能增强消费者的购买信心。因此，各新能源汽车品牌应更加重视售后服务体系的建设和优化，以满足日益增长的市场需求。

　　 此次调研涵盖了26个新能源汽车品牌，从回店服务体验、技术质量感知、服务产品满意度以及官方渠道认可度这四个维度全面评估各品牌的售后服务水平。

　　 榜单显示，小米汽车的售后服务满意度以92.23的高分，超越了蔚来、奔驰等豪华品牌，位居榜首。

　　 报告指出，春节期间，小米推出的“门店不停业、24小时免费道路救援、500元打车补贴、车辆送至指定城市”等服务措施，充分展示了小米汽车对改善售后服务口碑的高度重视和实际行动。

　　 蔚来作为国内高端纯电动豪华品牌，一直以来以其卓越的用户服务而闻名，榜单上排名第二，能力指数为88.45，超越了奔驰、奥迪、宝马等传统豪华汽车品牌。

　　 至于第三到第七名，则是奔驰、理想、特斯拉、奥迪和宝马等品牌，同样属于售后服务能力位列前25%的优秀阵营。

　　 鸿蒙智行旗下的问界，其售后服务能力指数为82.53，紧随行业领导者之后，排名第二，与比亚迪的81.98十分接近，显示出问界在提升服务质量和客户满意度方面取得了显著进展。这一成绩不仅证明了问界在技术研发上的投入得到了市场的认可，同时也表明其在售后服务体系构建上已经具备了较强的竞争力，未来有望进一步缩小与领先者的差距，甚至实现反超。

　　 第十、第十一位分别是小鹏汽车和长城汽车旗下的坦克品牌，它们的能力指数都超过了80。行业的平均水平为79.61。