35万买理想L8体验：10天内车机黑屏频繁重启，车主惊呼驾驶中困扰重重

车机频繁故障引发恶梦，35万理想L8车主苦不堪言

　　 4月10日消息，据媒体报道，近日，一名位于河南郑州的车主表示，他花费35万元购买了一辆理想L8汽车。今年3月23日完成付款后，他在3月26日顺利提到了新车。

　　 可没想到，新车刚提到手不到半小时，就发生车机系统重启的问题。

　　 车主反映称，在驾驶过程中车机突然黑屏，并不断重启，整个过程中无法进行任何操作。该车提车仅10天，但车机已经出现了超过15次重启的情况。车主对此表示疑惑，不确定这是车辆检测功能的问题，还是产品质量存在问题。

　　 对此，理想汽车工作人员回应：（如果）是质量问题，肯定要解决，车机模块里有故障。车主反映的问题是不是这个问题引起的要核实，或需要拆车检修。

　　 目前，车主坚持要求换车，但由于不符合汽车三包政策的相关规定，目前双方仍在积极沟通寻求解决方案。 这一事件再次凸显了消费者与车企之间在售后服务标准上的分歧。尽管三包政策为消费者提供了基本的权益保障，但在实际操作中，仍有不少情况未能完全覆盖消费者的合理诉求。例如，一些车主可能因车辆质量问题而遭受较大困扰，却因不符合严格的技术判定标准而无法获得理想的解决方案。这不仅考验着企业的服务态度，也对相关法律法规的完善提出了更高的要求。 未来，如何平衡企业运营成本与消费者权益保护之间的关系，或许需要更多来自政府、企业和公众的共同努力。同时，消费者在购车时也应更加注重合同条款的细节，以便在发生争议时有据可依。希望此次事件能够成为一次契机，推动行业服务水平的整体提升。

　　 据了解，理想L8于2022年11月发布，是理想ONE的升级版车型，定位于“豪华中大型6座SUV”。

　　 今年4月2日，理想汽车宣布其L系列车型累计交付量已超过100万辆，其中理想L8累计交付量达到22万辆，在30万至40万元价位的六座及七座车型中稳居销量冠军。